Картами выложено имя оператора: Норма Бастен, надо изменить три буквы чтобы получилось другое слово. Особо можете не стараться, это даст только дополнительную информацию по сюжету, но не повлияет на прохождение. Лучше обратите внимание на красную книгу в шкафу, в этой-же комнате.